Regulamin sklepu internetowego

Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego BizonGarage.pl. Obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sprzedawca — Bizon Garage, Wiązówka 21, 16-200 Dąbrowa Białostocka, NIP 5451731665, adres e-mail sales@bizongarage.com, telefon +48 603 342 507, +48 530 525 958.
2. Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem bizongarage.pl.
3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego; przysługują jej uprawnienia opisane w § 8 i § 9 w zakresie wynikającym z przepisów.
6. Towar — rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, w tym część wykonana na indywidualne zamówienie.
7. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres do korespondencji i zwrotów: Bizon Garage, Wiązówka 21, 16-200 Dąbrowa Białostocka.
• Adres e-mail: sales@bizongarage.com. Telefon: +48 603 342 507, +48 530 525 958 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta).
• Obsługa działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz czynne konto poczty elektronicznej. Sprzedawca nie pobiera opłat za samo korzystanie ze Sklepu; koszty transmisji danych obciążają Klienta zgodnie z umową zawartą z jego dostawcą internetu.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Zamówienie składa się przez dodanie Towaru do koszyka, wskazanie sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
4. Zamówienia można składać z założonym kontem albo bez niego. Założenie konta jest bezpłatne i dobrowolne.
5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli Towar jest niedostępny, dane Klienta są niekompletne albo zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do jego autentyczności. W takim wypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymane płatności.
6. Towary oznaczone jako wykonywane na indywidualne zamówienie są produkowane według specyfikacji uzgodnionej z Klientem, po jej pisemnym (również mailowym) potwierdzeniu przez obie strony.

§ 5. Ceny

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce.
2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy ani ewentualnej opłaty za pobranie; koszty te są prezentowane przed potwierdzeniem zamówienia.
3. Wiążąca dla stron jest cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.
4. Przy obniżkach ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Towaru z 30 dni poprzedzających obniżkę, zgodnie z art. 4 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.

§ 6. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia: szybki przelew i płatność kartą za pośrednictwem operatorów płatności (Przelewy24, Tpay, PayU), zwykły przelew bankowy oraz płatność za pobraniem.
2. Numer rachunku do przelewu tradycyjnego: 64 1140 2004 0000 3002 8549 2618. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
3. Opłata za pobranie wynosi 5,00 zł i doliczana jest do wartości zamówienia. Pobranie nie jest dostępne przy odbiorze osobistym.
4. Przy płatności z góry zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty. Nieopłacone zamówienie Sprzedawca może anulować po upływie 7 dni od jego złożenia, po uprzednim przypomnieniu mailowym.
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon albo faktura. Fakturę wystawiamy na dane podane w zamówieniu; żądanie faktury do paragonu należy zgłosić najpóźniej przy składaniu zamówienia.

§ 7. Dostawa

1. Towar dostarczamy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłkę poza granice kraju wyceniamy indywidualnie po kontakcie ze Sprzedawcą.
2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty: kurier 19,90 zł, paczkomat 14,90 zł, odbiór osobisty 0,00 zł. Przy zamówieniach o wartości od 500,00 zł dostawa kurierem i do paczkomatu jest bezpłatna.
3. Towar dostępny w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności. Towar sprowadzany na zamówienie — w terminie podanym na karcie produktu.
4. Termin wykonania Towaru na indywidualne zamówienie ustalany jest odrębnie i potwierdzany mailowo.
5. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym umówieniu telefonicznym pod adresem Wiązówka 21, 16-200 Dąbrowa Białostocka.
6. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy kurierze. Odmowa spisania protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów, ale znacząco ułatwia rozpatrzenie reklamacji przewozowej.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.
2. Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy zamówieniu obejmującym wiele rzeczy dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniej z nich.
3. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać przed upływem terminu — pocztą na adres Wiązówka 21, 16-200 Dąbrowa Białostocka albo mailem na sales@bizongarage.com. Można skorzystać z wzoru dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje”, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób nieobciążający go kosztami.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. W praktyce: część można przymierzyć, ale zamontowana i użyta (ślady spalin, przypalenia, docięcia, wiercenia) nie wraca do stanu pierwotnego.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to elementów wykonanych na indywidualne zamówienie.

§ 9. Reklamacje: zgodność towaru z umową i rękojmia

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad i zgodny z umową.
2. Wobec Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, a także gdy Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
4. Wobec Klientów niebędących Konsumentami stosuje się rękojmię uregulowaną w Kodeksie cywilnym, z zastrzeżeniem, że odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest ograniczona do wartości zamówienia.
5. Reklamację należy zgłosić mailem na sales@bizongarage.com albo pisemnie na adres Wiązówka 21, 16-200 Dąbrowa Białostocka, podając numer zamówienia, opis problemu i — jeśli to możliwe — zdjęcia.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
7. Niezależnie od powyższego Towar może być objęty gwarancją producenta. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową.
8. Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego montażu, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, samodzielnych przeróbek oraz normalnego zużycia elementów eksploatacyjnych.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych. Pełne informacje — w tym podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą — zawiera Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.
2. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy. Zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
3. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto są informowani mailowo co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Ewentualne spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.