Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf über den Onlineshop BizonGarage.pl. Sie gelten ab dem 1. Januar 2026.

§ 1. Allgemeine Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

1. Verkäufer — BizonGarage, ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa, Steuernummer (NIP) 0000000000, E-Mail-Adresse sklep@bizongarage.pl, Telefon +48 530 525 958.
2. Shop — der Internetdienst unter der Adresse bizongarage.pl.
3. Kunde — eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die eine Bestellung aufgibt.
4. Verbraucher — eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
5. Unternehmer mit Verbraucherrechten — eine natürliche Person mit Gewerbetätigkeit, für die der Kauf keinen beruflichen Charakter hat; ihr stehen die in § 8 und § 9 beschriebenen Rechte in dem sich aus den Vorschriften ergebenden Umfang zu.
6. Ware — eine im Shop dargestellte bewegliche Sache, einschließlich eines nach individueller Bestellung gefertigten Teils.
7. Werktage — Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.

§ 2. Kontakt zum Verkäufer

• Anschrift für Korrespondenz und Rücksendungen: BizonGarage, ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa.
• E-Mail-Adresse: sklep@bizongarage.pl. Telefon: +48 530 525 958 (Verbindungskosten gemäß dem Tarif des Anbieters des Kunden).
• Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

§ 3. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung des Shops werden benötigt: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser mit aktiviertem JavaScript und aktivierten Cookies sowie ein aktives E-Mail-Konto. Der Verkäufer erhebt für die bloße Nutzung des Shops keine Gebühren; die Kosten der Datenübertragung trägt der Kunde gemäß dem mit seinem Internetanbieter geschlossenen Vertrag.

§ 4. Bestellungen und Vertragsschluss

1. Die im Shop veröffentlichten Informationen über Waren stellen eine Aufforderung zum Vertragsschluss im Sinne von Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuches dar und kein Angebot.
2. Die Bestellung erfolgt durch Hinzufügen der Ware in den Warenkorb, Auswahl von Liefer- und Zahlungsart sowie Bestätigung der Bestellung über die mit den Worten „Zahlungspflichtig bestellen“ gekennzeichnete Schaltfläche.
3. Die Aufgabe der Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer die Annahme der Bestellung bestätigt und diese Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
4. Bestellungen können mit oder ohne Kundenkonto aufgegeben werden. Die Einrichtung eines Kontos ist kostenlos und freiwillig.
5. Der Verkäufer kann die Annahme einer Bestellung ablehnen, wenn die Ware nicht verfügbar ist, die Daten des Kunden unvollständig sind oder die Bestellung begründete Zweifel an ihrer Echtheit weckt. In einem solchen Fall informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und erstattet die erhaltenen Zahlungen.
6. Als Sonderanfertigung gekennzeichnete Waren werden nach der mit dem Kunden abgestimmten Spezifikation gefertigt, nachdem beide Seiten diese schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt haben.

§ 5. Preise

1. Die im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise in polnischen Złoty und enthalten die Umsatzsteuer in der jeweils geltenden Höhe.
2. Der Preis umfasst weder die Lieferkosten noch eine etwaige Nachnahmegebühr; diese Kosten werden vor der Bestätigung der Bestellung ausgewiesen.
3. Verbindlich für beide Seiten ist der im Moment der Aufgabe der Bestellung sichtbare Preis.
4. Bei Preissenkungen gibt der Verkäufer zusätzlich den niedrigsten Preis der Ware aus den 30 Tagen vor der Senkung an, gemäß Art. 4 des polnischen Gesetzes über die Information über Waren- und Dienstleistungspreise.

§ 6. Zahlung

1. Der Verkäufer stellt zur Verfügung: Sofortüberweisung und Kartenzahlung über Zahlungsdienstleister (Przelewy24, Tpay, PayU), klassische Banküberweisung sowie Zahlung per Nachnahme.
2. Kontonummer für die klassische Überweisung: PL00 0000 0000 0000 0000 0000 0000. Im Verwendungszweck ist die Bestellnummer anzugeben.
3. Die Nachnahmegebühr beträgt 5,00 PLN und wird dem Bestellwert hinzugerechnet. Nachnahme ist bei Selbstabholung nicht verfügbar.
4. Bei Vorkasse wird die Bestellung nach Eingang der Zahlung ausgeführt. Eine nicht bezahlte Bestellung kann der Verkäufer nach Ablauf von 7 Tagen ab ihrer Aufgabe stornieren, nach vorheriger Erinnerung per E-Mail.
5. Zu jeder Bestellung wird ein Kassenbeleg oder eine Rechnung ausgestellt. Die Rechnung stellen wir auf die in der Bestellung angegebenen Daten aus; der Wunsch nach einer Rechnung zum Kassenbeleg ist spätestens bei der Aufgabe der Bestellung anzumelden.

§ 7. Lieferung

1. Wir liefern die Ware ausschließlich auf das Gebiet der Republik Polen. Den Versand ins Ausland kalkulieren wir individuell nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer.
2. Verfügbare Lieferarten und deren Kosten: Kurier 19,90 PLN, Paketautomat 14,90 PLN, Selbstabholung 0,00 PLN. Ab einem Bestellwert von 500,00 PLN sind die Lieferung per Kurier und an den Paketautomaten kostenlos.
3. Am Lager verfügbare Ware versenden wir innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Eingang der Zahlung. Auf Bestellung beschaffte Ware — innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Frist.
4. Die Fertigungsfrist für eine Sonderanfertigung wird gesondert vereinbart und per E-Mail bestätigt.
5. Die Selbstabholung ist nach vorheriger telefonischer Absprache unter der Adresse ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa möglich.
6. Wir empfehlen, die Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu prüfen. Die Verweigerung der Aufnahme eines Schadensprotokolls nimmt dem Verbraucher nicht die ihm gesetzlich zustehenden Rechte, erleichtert die Bearbeitung einer Transportreklamation aber erheblich.

§ 8. Widerruf des Vertrages

1. Ein Verbraucher sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die nachstehend genannten Kosten zurücktreten.
2. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Sachen — ab der Inbesitznahme der letzten von ihnen.
3. Die Widerrufserklärung genügt es vor Ablauf der Frist abzusenden — per Post an die Adresse ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa oder per E-Mail an sklep@bizongarage.pl. Sie können das auf der Seite „Rücksendungen und Reklamationen“ verfügbare Muster verwenden, verpflichtet sind Sie dazu jedoch nicht.
4. Die Ware ist unverzüglich zurückzusenden, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Erklärung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.
5. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Lieferart innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Nachweis über deren Rücksendung vorliegt — je nachdem, was früher eintritt.
6. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, den der Verbraucher genutzt hat, es sei denn, er stimmt ausdrücklich einem anderen, für ihn kostenfreien Weg zu.
7. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht. In der Praxis: Ein Teil darf probeweise angepasst werden, ein montiertes und benutztes Teil (Abgasspuren, Anlauffarben, Zuschnitte, Bohrungen) lässt sich jedoch nicht in den Ursprungszustand zurückversetzen.
8. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach der Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder seinen individualisierten Bedürfnissen dient (Art. 38 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes) — das betrifft Bauteile in Sonderanfertigung.

§ 9. Reklamationen: Vertragsmäßigkeit der Ware und Gewährleistung

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, eine mangelfreie und vertragsgemäße Ware zu liefern.
2. Gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten haftet der Verkäufer für die fehlende Vertragsmäßigkeit der Ware nach den Grundsätzen des Kapitels 5a des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes. Die Haftung umfasst die fehlende Vertragsmäßigkeit, die im Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestand und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt zutage tritt.
3. Der Verbraucher kann die Reparatur oder den Austausch der Ware verlangen. Sind Reparatur und Austausch unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, und ebenso, wenn der Verkäufer die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten in einen vertragsgemäßen Zustand versetzt, kann der Verbraucher eine Preisminderung erklären oder vom Vertrag zurücktreten.
4. Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, gilt die im polnischen Zivilgesetzbuch geregelte Gewährleistung mit der Maßgabe, dass die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung auf den Bestellwert begrenzt ist.
5. Die Reklamation ist per E-Mail an sklep@bizongarage.pl oder schriftlich an die Adresse ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa zu richten, unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und — sofern möglich — mit Fotos.
6. Der Verkäufer antwortet auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt. Bleibt eine Antwort innerhalb dieser Frist aus, gilt die Reklamation des Verbrauchers als anerkannt.
7. Unabhängig davon kann die Ware einer Herstellergarantie unterliegen. Die Garantie schließt die Rechte wegen fehlender Vertragsmäßigkeit der Ware weder aus noch schränkt sie diese ein oder setzt sie aus.
8. Von der Reklamation nicht erfasst sind Schäden, die durch unsachgemäße Montage, durch bestimmungswidrigen Gebrauch, durch eigenmächtige Umbauten sowie durch normalen Verschleiß von Verschleißteilen entstanden sind.

§ 10. Außergerichtliche Bearbeitung von Reklamationen und Durchsetzung von Ansprüchen

1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Wege der Reklamationsbearbeitung und der Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, insbesondere sich an das ständige Verbraucherschiedsgericht bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsaufsicht wenden, beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsaufsicht die Einleitung eines Mediationsverfahrens beantragen oder die Hilfe des Kreis- bzw. Stadtverbraucherbeauftragten oder einer im Verbraucherschutz tätigen gesellschaftlichen Organisation in Anspruch nehmen.
2. Ausführliche Informationen sind auf den Seiten des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) unter uokik.gov.pl verfügbar.
3. Die Nutzung dieser Verfahren ist freiwillig und setzt die Zustimmung beider Streitparteien voraus.

§ 11. Personenbezogene Daten

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer. Die Daten werden zum Zweck der Abwicklung von Bestellungen, der Führung des Kundenkontos, der Bearbeitung von Reklamationen sowie der Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten verarbeitet. Vollständige Informationen — darunter die Rechtsgrundlagen, die Speicherfristen und die Rechte der betroffenen Personen — enthält die Datenschutzerklärung.

§ 12. Schlussbestimmungen

1. Die Verträge werden in polnischer Sprache und nach polnischem Recht geschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei einer Änderung der Rechtsvorschriften, der Zahlungs- oder der Lieferarten. Die Änderung berührt nicht die vor ihrem Inkrafttreten aufgegebenen Bestellungen.
3. Über eine Änderung der AGB werden Kunden mit einem Kundenkonto mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert.
4. In nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuches, des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes sowie des polnischen Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
5. Etwaige Streitigkeiten mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, entscheidet das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.

Rechtlicher Hinweis: Der Kaufvertrag kommt mit einem polnischen Verkäufer, BizonGarage, zustande und unterliegt polnischem Recht. Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung zur Erleichterung des Verständnisses — bei Abweichungen ist die polnische Fassung dieses Dokuments maßgeblich.